preguntas frecuentes
¿Cuál es el concepto de L'Epicerie Créole?
L'Epicerie Créole es un mercado que permite que marcas auténticas cuidadosamente seleccionadas de productores extranjeros ofrezcan sus productos a la venta a miles de comerciantes en Europa. Nuestro mercado solo es accesible para clientes profesionales. Además de facilitar las transacciones entre territorios de ultramar y tiendas locales, ofrecemos condiciones de pago a los comerciantes, pagamos los costos de envío entre nuestro almacén y nuestros distribuidores. (multimarca gratis desde 500 Euros)
Pero, ¿quién está detrás de L'Epicerie Créole?
L'Epicerie Créole fue creada por los fundadores de la marca EC. Tras enfrentarse a los problemas de las exportaciones y las dificultades de acceso entre Francia y los territorios insulares con sus marcas, decidieron proponer una nueva solución. La ambición es conectar las mejores marcas de ultramar con las mejores tiendas de Europa, 100% dedicadas a los profesionales, adaptando los códigos de B2C a B2B. Estamos convencidos de que podemos ayudar al comercio local ya los productores de los territorios de ultramar.
¿Cuánto tiempo tardará mi marca en ser validada y en la plataforma?
Contamos con un equipo dedicado que responde rápidamente, dependiendo de la demanda. Si su solicitud es exitosa, alguien de nuestro equipo se encargará de poner sus productos en línea, con usted.
Aclaración: Tienes 2 semanas una vez que tu solicitud ha sido aceptada para poner tus productos en línea. Después de 2 semanas, su archivo perderá prioridad.
Cuántas tiendas hay en L'Epicerie Créole ? ¿En qué países estáis presentes hoy?
Tenemos más de 60 comercios registrados en la plataforma. En Europa, estamos presentes en España, Bélgica, Suiza y Reino Unido. También trabajamos con Saint Barthélémy, Marruecos y Senegal. ¡Y eso es solo el comienzo!
¿Quién envía la mercancía? ¿Tengo derecho a inspeccionar las tiendas donde se venden mis productos?
Elección,
Opción 1: Por ti mismo directamente desde el DOM-TOM. Por lo tanto, envía sus pedidos, como sus pedidos habituales, desde su dirección. Preste atención al costo y los plazos de esta solución
Opcion 2: : A través de la plataforma. Para facilitar la presencia de productos ultramarinos en Francia, ponemos a su disposición un espacio en Francia continental, una ampliación de su stock. Gracias a esta solución, te beneficias de costes preferenciales y ya no tienes que preocuparte por tus envíos en Europa. Todo lo que tienes que hacer es validarlos en tu back office y listo. Evidentemente, tiene derecho de inspección y es libre de rechazar un pedido.
Al ser un marketplace, debemos insistir en la noción de pronto: cuando recibes un pedido, tienes que ser reactivo para entregarlo, de ahí el interés de pasar por la Opción 2
¿Cuál es la comisión para mí, la marca?
La comisión es :
- 15% sin IVA sobre el importe de los pedidos del comerciante
- 0% de comisión de por vida en todos los pedidos de este comerciante para usted
Si logra traer a un comerciante de su Red (cliente existente, cliente de salón o prospecto) de vuelta a la plataforma:
- Ofrecerle un paquete de bienvenida, que consiste en una formación sobre el producto; un recetario exclusivo, etc.
Hacemos todo lo posible para conseguirle nuevos clientes (boletín, publicidad, promoción, llamadas de presentación, etc.). Un VRP o Agente cobraría un 20 % en todos los pedidos, lo que le costaría más, con muchos menos servicios adicionales.
¿A qué te refieres con "Franco Único de 500 euros"? ¿Realmente ofrecen envío?
Después de encuestar a más de 2000 comerciantes, descubrimos que la gran mayoría de los costos de envío en pedidos pequeños eran su mayor problema. Para preservar su margen, las tiendas buscarán pues la gratuidad de las marcas, es decir el mínimo sin gastos de envío. Como resultado, almacenan y son cautelosos cuando prueban nuevos productos. Por el lado de la marca, la razón es simple: no es rentable ofrecer gastos de envío en pedidos pequeños (y tiene sentido). Así que no es bueno para ti ni para nosotros.
Por ello decidimos ofrecer los gastos de envío, sea cual sea el importe del pedido. Esto nos permite ofrecer a las tiendas la siguiente oferta (el famoso sencillo gratis de 500 euros) - Pedido mínimo por marca de 200 € sin IVA - Gratis para cualquier pedido multimarca mínimo de 500 € sin IVA Si el pedido es inferior a 200 € HT, reembolsamos los gastos de envío pero cobramos un paquete de transporte de 20 € al comerciante. Por lo tanto, siempre se ofrecen los costos de envío reales de la marca.
¿Cuáles son los pedidos mínimos? ¿Tanto para la implantación como para la repoblación?
El pedido mínimo es de 200 € sin IVA, ya sea para instalación o reposición. Esto se deriva de nuestra propuesta única de Franco. Tenga la seguridad de que es libre de rechazar pedidos. Pero hemos notado que las tiendas tienden a probar y luego reabastecerse mucho más fácilmente, con pedidos más grandes y más regulares. Esto le permite crecer más fácilmente. Como ofrecemos envío gratis, es un ganar-ganar.